In continuare, va prezentam, modalitatile de contactare a Serviciului Relatii cu Clientii ( Relatii Clienti ) ale principalilor operatori.
Relatii cu Clientii Vodafone:
0372022222
+40 372022222 (din strainatate, apel taxabil)
*222 (de pe telefonul mobil)
Fax: 037202 14.13 (clienti persoane fizice)
037202 14.75 (clienti persoane juridice)
Relatii cu Clientii Cosmote:
1234 / 0766.12.1234 – apel gratuit de la telefonul mobil COSMOTE
021.404.1234 sau 0766.12.1234 – tarif normal pentru apelurile din retelele nationale
Info Rapid 1616 – numar disponibil NUMAI clientilor aflati pe teritoriul tarii ce apeleaza de la un numar de telefon COSMOTE. Apelul este tarifat cu 0,3277 EUR(fara TVA)/ apel sau 0.39 EUR (cu TVA inclus)/apel (Tarifarea se face pe apel si nu in functe de durata convorbirii)
Numar disponibil clientilor PREPAID intre orele 23:00 – 07:00
1280 – in acest interval orar, pentru solicitari urgente de blocare/reconectare, dezactivare roaming, reincarcare.
Pentru toate celelalte solicitari - prin intermediul celorlalte canale de comunicare (133, *100# si WEB) 24/7 sau prin apel la 1234 intre orele 07:00 - 23:00.
Numar special ROAMING
+4076ROAMING - apel gratuit dintr-o tara membra UE, de la numarul de telefon COSMOTE.
Acest numar este disponibil clientilor (Postpaid si Prepaid Roaming Plus) ce se afla deja in Roaming si doresc sa afle informatii despre tarifele practicate.
Fax : 021.413.75.30
Relatii cu Clientii Orange:
* De pe un abonament Orange - 411 sau 021.203.30.30 (apel taxabil)
* De la o cartela Orange PrePay formeaza 444 sau 021.203.3033 (apel taxabil)
* Daca nu esti client Orange poti apela de la un telefon fix pe numarul 021.203.33.33 (apel taxabil)
Relatii cu Clientii RDS- RCS - Digi:
*777 (de pe mobil)
Informatii comerciale clienti noi - 031.400.4600 031.400.4600
Informatii comerciale clienti existenti - 031.400.4414 03xx.400.414*
Asistenta tehnica Internet, Digi Tel, TV - 031.400.4401 03xx.400.401*
Asistenta tehnica Digi TV Satelit - 031.400.4000 031.400.4000
Asistenta tehnica Digi Mobil - 031.400.7777 031.400.7777
xx reprezinta prefixul judetului in care locuiesti
Relatii cu Clientii Romtelecom:
Telefon: 1930
1921 - Asistenta deranjamente (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
1925 - Solicitari ale clientilor prin fax (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
1930 - Vanzari si relatii cu clientii (apel gratuit din reteaua Romtelecom).
118932 - Informatii numere clienti (detalii aici)
1951 - Informatii diverse (detalii aici)
971 - Comenzi convorbiri internationale (disponibil in reteaua Romtelecom)
991 - Comenzi convorbiri interurbane (disponibil in reteaua Romtelecom)
Relatii cu Clientii Zapp (proprietate Cosmote):
0788 111 111
021 402 44 44